多項選擇題國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準”規(guī)定（）。

A.不準違規(guī)停電，無故拖延送電；
B.不準違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返；
C.不準違反首問負責制，推諉、搪塞、怠慢客戶；
D.不準營業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事情。


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1.多項選擇題公司總部營銷部具體業(yè)務(wù)劃分包括（）

A.綜合業(yè)務(wù)；
B.市場業(yè)務(wù)；
C.營業(yè)業(yè)務(wù)；
D.計量業(yè)務(wù)。

2.多項選擇題“大營銷”體系的“四集中”包括以下哪些項（）。

A.集中計量器具檢定配送；
B.集中95598電話服務(wù)；
C.全過程稽查監(jiān)控功能；
D.集中電費賬務(wù)處理。

4.多項選擇題為保障“大檢修”體系的順利運轉(zhuǎn)，將進一步完善構(gòu)建的“三個體系”是（）。

A.基于設(shè)備全過程管理的裝備技術(shù)管理體系；
B.輸變配一體化管理體系；
C.基于不停電檢測為主的狀態(tài)檢修體系；
D.生產(chǎn)應(yīng)急管理體系和快速反應(yīng)的協(xié)同作戰(zhàn)系統(tǒng)。

5.多項選擇題配電線路（）等工作可委托具有資質(zhì)的內(nèi)部集體企業(yè)或社會檢修施工隊伍承擔。

A.綜合檢修；
B.導(dǎo)線更換；
C.低壓故障搶修；
D.高壓故障搶修。