單項選擇題接待顧客的流程正確的是（）。

A、接待問候顧客→詢問需求介紹商品→收款找零→遞交商品出具小票→送別顧客
B、詢問需求介紹商品→接待問候顧客→收款找零→遞交商品出具小票→送別顧客
C、接待問候顧客→詢問需求介紹商品→遞交商品出具小票→收款找零→送別顧客
D、詢問需求介紹商品→接待問候顧客→遞交商品出具小票→收款找零→送別顧客


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3.單項選擇題為避免嫌疑，員工不能攜帶（）進入便利店。

A、現(xiàn)金
B、與便利店在售商品相同的物品
C、錢包
D、手機

4.單項選擇題員工自購商品要注意的為（）。

A、員工在店內(nèi)購買的商品必須當天帶走
B、向員工自己銷售商品的流程和向顧客銷售不同
C、員工不得私自代銷
D、員工銷售必須有2個人同時在場

5.單項選擇題門店常規(guī)商品銷售錯誤事項的為（）。

A、不是每一個商品銷售都要錄入POS機，忙的時候可以先記下來后補刷
B、嚴禁私自進貨、賒銷、代銷
C、日常銷售收款找零要唱收唱付
D、便利店有償提供購物袋