單項(xiàng)選擇題以下哪些信息可以反映顧客滿(mǎn)意程度？（）

A.顧客報(bào)怨
B.顧客表?yè)P(yáng)信
C.顧客對(duì)交付產(chǎn)品的反饋
D.以上都是


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1.單項(xiàng)選擇題GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的要求是（）。

A、組織如沒(méi)有需求也可以不確定
B、只確定采用什么統(tǒng)計(jì)技術(shù)就可以了
C、既要確定適用的方式，又要確定其應(yīng)用程度
D、把對(duì)數(shù)據(jù)的匯總作為統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量手冊(cè)中予以規(guī)定

2.單項(xiàng)選擇題為了確保測(cè)量結(jié)果有效、可靠，GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)測(cè)量設(shè)備應(yīng)實(shí)施以下控制（）

A、建立測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳
B、編制測(cè)量設(shè)備周檢計(jì)劃
C、按規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定
D、以上全部

3.單項(xiàng)選擇題GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)7.6條款對(duì)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備描述正確的是（）

A、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備是為產(chǎn)品符合性提供證據(jù)的設(shè)備
B、發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備不符合要求時(shí)，對(duì)當(dāng)時(shí)的測(cè)量結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
C、必須加貼校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)簽
D、以上全部

4.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品防護(hù)不包括（）

A、產(chǎn)品的防護(hù)標(biāo)識(shí)
B、產(chǎn)品交付到預(yù)定地點(diǎn)期間的保護(hù)
C、對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)備的保護(hù)
D、產(chǎn)品包裝

5.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品防護(hù)是指（）。

A、產(chǎn)品在貯存時(shí)的防護(hù)標(biāo)識(shí)
B、成品在交付過(guò)程中的防護(hù)活動(dòng)
C、原材料在運(yùn)輸?shù)綇S過(guò)程中的防護(hù)活動(dòng)
D、從原材料進(jìn)廠到成品交付全過(guò)程的防護(hù)活動(dòng)