判斷題一般來講，影響組織效率的因素是來自外部。

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3.多項(xiàng)選擇題以“客戶為中心”的組織構(gòu)建主要的要求為（）

A.客戶發(fā)展戰(zhàn)略
B.客戶價(jià)值導(dǎo)向
C.經(jīng)濟(jì)利益導(dǎo)向
D.崗位設(shè)置完善

4.多項(xiàng)選擇題管理深度主要取決于（）。

A.業(yè)務(wù)分工復(fù)雜程度
C.組織的規(guī)模大小
C.組織結(jié)構(gòu)的狀況
D.組織的外部環(huán)境

5.多項(xiàng)選擇題管理寬度的確定主要考慮到（）。

A.工作性質(zhì)
B.主管人員及其下屬的素質(zhì)和能力
C.組織溝通的狀況
D.完善組織制度規(guī)范