單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)描述不屬于客戶分類的基本方法（）
A.按客戶支持度分類
B.按客戶特征分類
C.按客戶行為分類
D.按客戶價(jià)值分類
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)實(shí)際需求在有新品牌卷煙推出的時候，按零售客戶對新品營銷支持程度對客戶進(jìn)行劃分，屬于按客戶（）分類。
A.特征
B.行為
C.價(jià)值
D.支持度
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)零售客戶店面所在商圈、面對的目標(biāo)消費(fèi)者類別、地理位置以及經(jīng)營業(yè)態(tài)情況進(jìn)行分類，屬于按客戶（）分類。
A.特征
B.行為
C.價(jià)值
D.貢獻(xiàn)
3.單項(xiàng)選擇題所謂客戶分類，也稱為客戶細(xì)分，是根據(jù)客戶的屬性，將所有客戶劃分為不同的類型，對他們進(jìn)行分類研究，制定相應(yīng)的服務(wù)策略，合理分配服務(wù)資源，從而達(dá)到保持客戶、最大程度地（）的目的。
A.提高客戶忠誠度
B.提高客戶滿意度
C.提高客戶服務(wù)水平
D.減少客戶投訴
4.單項(xiàng)選擇題所謂客戶分類，也稱為客戶細(xì)分，是根據(jù)客戶的屬性，將所有客戶劃分為不同的類型，對他們進(jìn)行分類研究，制定相應(yīng)的服務(wù)策略，合理分配服務(wù)資源，從而達(dá)到（）、最大程度地提高客戶滿意度的目的。
A.維護(hù)客戶
B.保持客戶
C.客戶期望
D.維持客戶
5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于品牌衰退期傳播工具的是（）。
A.文化傳播
B.提高銷售服務(wù)質(zhì)量
C.發(fā)揮意見領(lǐng)袖作用
D.傳播品牌正面形象
最新試題
零售客戶對卷煙品牌的銷售態(tài)度有主動營銷和被動銷售之分。
題型：判斷題
與上門拜訪給客戶相比，營銷人員電話聯(lián)系客戶能留下更深刻的印象。
題型：判斷題
卷煙營銷人員通過利益引導(dǎo)來調(diào)動客戶訂購某品牌，鼓勵和說服客戶積極銷售和培育某品牌，這種技巧是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不屬于卷煙營銷人員傳播品牌的主要方式的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
卷煙營銷人員是直接面對客戶的第一線人員，其專業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是（）的代表。
題型：單項(xiàng)選擇題
按照《煙草控制框架公約》規(guī)定，不會受到禁止的煙草企業(yè)活動是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
煙草商業(yè)企業(yè)的（），由于與客戶和消費(fèi)者直接接觸，對卷煙品牌傳播具有十分重要的作用。
題型：單項(xiàng)選擇題
卷煙營銷人員盡可能幫助客戶解決一些實(shí)際困難，與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關(guān)系，這種技巧是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
利用大型賣場和連鎖超市的室內(nèi)電視播放品牌廣告宣傳片，屬于卷煙品牌零售終端傳播的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不屬于零售終端傳播卷煙品牌的方式是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題