判斷題超越客戶(hù)期望，是指提供給客戶(hù)一些完全出乎意料的產(chǎn)品屬性或服務(wù)行為，或者客戶(hù)從未體驗(yàn)過(guò)的需求，使客戶(hù)產(chǎn)生驚喜。
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根據(jù)車(chē)輛操作手冊(cè)，每次出車(chē)前駕駛員應(yīng)進(jìn)行（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出庫(kù)作業(yè)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)劃編制主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
六西格瑪管理業(yè)績(jī)測(cè)量的起點(diǎn)和終點(diǎn)都是“顧客的心聲”。
題型：判斷題
在中間倉(cāng)庫(kù)這種退貨處理模式下，通常由制造商支付所有成本。
題型：判斷題
牛鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈成員在自身利益驅(qū)動(dòng)下，所做出的理性決策的結(jié)果。
題型：判斷題
以下不屬于運(yùn)輸合同異常處理的方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
生產(chǎn)設(shè)施布局應(yīng)該使相互之間搬運(yùn)量較大的單元盡量靠近，距離盡可能短，以便使搬運(yùn)費(fèi)用盡可能小、搬運(yùn)時(shí)間盡可能短。
題型：判斷題
運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TraportationManagementSystem），TMS 是一套基于運(yùn)輸作業(yè)流程的管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)以系統(tǒng)管理、信息管理、運(yùn)輸作業(yè)、財(cái)務(wù)管理四大線(xiàn)索設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。
題型：判斷題
處理異常運(yùn)輸合同時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題