多項選擇題客戶價值是根據(jù)客戶（）和（）等變量所測度出的客戶能夠為企業(yè)創(chuàng)造出的價值。
A.消費行為
B.消費能力
C.消費特征
D.消費結(jié)果
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1.多項選擇題在“四維立體式”品牌評價法中，以下哪項屬于市場表現(xiàn)維度（）。
A、增長率（銷量、銷售額）
B、社會庫存
C、價格波動狀況
D、發(fā)展?jié)摿?/p>
2.多項選擇題在工商協(xié)同品牌評價法中，以下不屬于消費者評級指標的有（）。
A、斷貨情況
B、品牌認知度
C、營銷人員能力與水平
D、品牌忠誠度
3.多項選擇題在工商協(xié)同品牌評價法中，以下屬于零售客戶評級指標的有（）。
A、產(chǎn)品動銷率
B、社會庫存狀況
C、價格波動狀況
D、品牌創(chuàng)新能力
4.多項選擇題商品供應(yīng)結(jié)構(gòu)的定位是為了（）。
A、保障企業(yè)的經(jīng)營安全
B、提高企業(yè)的經(jīng)營水平
C、避免主銷貨源發(fā)生短缺時，可及時通過替代品牌、新品牌來保障市場供應(yīng)
D、保障零售戶盈利水平
5.單項選擇題績效改進是不斷優(yōu)勢的過程，即指采取一系列行動提高員工的（）和績效。
A.能力
B.素質(zhì)
C.學(xué)習(xí)
D.綜合水平