多項(xiàng)選擇題銷售物流服務(wù)基本特點(diǎn)中，服務(wù)可靠性主要表現(xiàn)有（）特征。

A、完好無損的到貨
B、準(zhǔn)確無誤的結(jié)算
C、貨物準(zhǔn)確及時(shí)地到達(dá)
D、訂單的完全滿足
E、服務(wù)質(zhì)量可靠性高


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1.多項(xiàng)選擇題銷售物流服務(wù)基本特點(diǎn)中，運(yùn)作績(jī)效主要有（）指標(biāo)。

A、運(yùn)作速度
B、持續(xù)性
C、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D、作業(yè)能力
E、靈活性

2.多項(xiàng)選擇題銷售物流服務(wù)基本特點(diǎn)中，產(chǎn)品的可得性主要有（）指標(biāo)。

A、獲得可能性
B、缺貨頻率
C、訂單滿足率
D、發(fā)出訂貨的完成狀況
E、到貨及時(shí)卸貨

3.多項(xiàng)選擇題銷售物流服務(wù)的基本特點(diǎn)主要從（）方面表現(xiàn)出來。

A、系統(tǒng)準(zhǔn)確性
B、訂貨的便利性
C、產(chǎn)品的可得性
D、運(yùn)作績(jī)效
E、服務(wù)可靠性

4.多項(xiàng)選擇題銷售物流客戶服務(wù)交易中要素主要包括（）。

A.訂貨信息
B.系統(tǒng)準(zhǔn)確性
C.訂貨周期的各項(xiàng)因素
D.訂貨的便利性
E.缺貨水平

5.多項(xiàng)選擇題銷售物流客戶服務(wù)交易前要素主要包括（）。

A、顧客服務(wù)條例的書面說明
B、客戶得到的書面陳述
C、組織結(jié)構(gòu)
D、系統(tǒng)柔性
E、技術(shù)服務(wù)

最新試題

下列指標(biāo)屬于交易前指標(biāo)的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)由只有十幾人的小企業(yè)逐漸發(fā)展成為一個(gè)擁有二百多人的綜合食品公司，在其發(fā)展初期從采購、運(yùn)輸、生產(chǎn)、加工、配送全部都自行完成，而現(xiàn)在隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司總經(jīng)理覺得工作起來越來越力不從心，于是希望除了主業(yè)外，其他的物流環(huán)節(jié)交與專業(yè)機(jī)構(gòu)來完成。請(qǐng)問：該企業(yè)在決定是否外包時(shí)應(yīng)考慮哪些問題？該企業(yè)決定將物流業(yè)務(wù)外包后必須做好哪些工作？

題型：?jiǎn)柎痤}

常用的儲(chǔ)存策略有定量訂貨法和定期訂貨法，確定最大庫存量屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中，不影響時(shí)間的因素是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“物流成本冰山說”是（）提出的。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列不屬于經(jīng)銷商軟件條件的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

提供高度便利性的服務(wù)適合（）情況。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

獨(dú)立的物流成本核算體系屬于（）的核算方法。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

速度快又可節(jié)省人力并保證準(zhǔn)確率的訂單傳輸方式是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷物流方案設(shè)計(jì)的合理化指標(biāo)有哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}