單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)不是客服系統(tǒng)功能()。

A.IVR自助語(yǔ)音
B.人工服務(wù)
C.工單派發(fā)
D.資金清算


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)不是V+的功能模塊()。

A.CIF—客戶(hù)信息模塊
B.CMS—賬戶(hù)管理模塊
C.CDM—申請(qǐng)管理模塊
D.FAS—授權(quán)管理模塊

2.單項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行貸記卡外圍系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)貸記卡增值服務(wù),如道路救援、機(jī)場(chǎng)貴賓等增值服務(wù)的聯(lián)機(jī)交易及業(yè)務(wù)管理功能的是()。

A.貸記卡風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)(PRM)
B.貸記卡彩信賬單系統(tǒng)
C.貸記卡賬單管理系統(tǒng)
D.貸記卡增值服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)(CESS)

3.單項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行貸記卡外圍系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)異常交易監(jiān)測(cè)功能的是()。

A.貸記卡風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)(PRM)
B.貸記卡彩信賬單系統(tǒng)
C.貸記卡賬單管理系統(tǒng)
D.貸記卡風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)

4.單項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行貸記卡外圍系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)個(gè)性化賬單定制、整合現(xiàn)有外掛賬單業(yè)務(wù),并提供聯(lián)機(jī)服務(wù)等功能的是()。

A.信用卡數(shù)據(jù)平臺(tái)
B.貸記卡彩信賬單系統(tǒng)
C.貸記卡賬單管理系統(tǒng)
D.貸記卡風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)

5.單項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行貸記卡外圍系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)接收外掛賬單信息,彩信賬單發(fā)送功能的是()。

A.信用卡數(shù)據(jù)平臺(tái)
B.貸記卡彩信賬單系統(tǒng)
C.國(guó)際卡網(wǎng)上支付驗(yàn)證系統(tǒng)
D.貸記卡風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)

最新試題

借記卡個(gè)人附屬卡升級(jí)允許零金額升級(jí)為主卡,單位卡附卡不允許升級(jí)。

題型:判斷題

個(gè)人持卡人可申請(qǐng)多張金穗借記卡附屬卡,附屬卡持卡人用卡產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系由主卡持卡人負(fù)責(zé)。

題型:判斷題

個(gè)人附屬卡開(kāi)卡必須經(jīng)主持卡人同意。

題型:判斷題

客戶(hù)辦理了借記卡密碼掛失后,第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用,經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)可為其辦理密碼提前重置。

題型:判斷題

金穗借記卡單位卡可以辦理現(xiàn)金存款。

題型:判斷題

銀行卡在開(kāi)戶(hù)、取款、換卡時(shí)必須通過(guò)刷卡器刷磁條產(chǎn)生賬戶(hù)信息,嚴(yán)禁手工輸入卡號(hào)。

題型:判斷題

借記卡主卡持卡人可在全國(guó)任意網(wǎng)點(diǎn)憑借記卡主卡和密碼為主卡選配一張對(duì)賬折。

題型:判斷題

借記卡銷(xiāo)戶(hù)必須先銷(xiāo)卡后銷(xiāo)戶(hù)。

題型:判斷題

持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網(wǎng)點(diǎn)辦理取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),受理網(wǎng)點(diǎn)由于聯(lián)線(xiàn)故障等銀行方原因造成交易無(wú)法完成的,可在確認(rèn)持卡人身份的前提下向持卡人提供通過(guò)授權(quán)方式支付款項(xiàng)的緊急服務(wù)。

題型:判斷題

借記卡附屬卡的開(kāi)卡卡種必須與主卡相同,附屬卡賬戶(hù)及資金收付使用主卡賬戶(hù),不受主卡的支付限額控制。

題型:判斷題