A.主要培訓(xùn)對(duì)象為商戶收銀人員和財(cái)務(wù)人員
B.培訓(xùn)方式可采取上門培訓(xùn)的方式,也可采取集中培訓(xùn)的方式
C.收單行對(duì)特約商戶的培訓(xùn)實(shí)行登記管理制度
D.《特約商戶培訓(xùn)表》可留存在商戶處保管,也可歸入商戶檔案由收單行管理
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A.銀行卡受理要求和受理流程
B.設(shè)備的正確使用方法和常見故障排除方法
C.各種憑證的正確使用方法
D.收銀主管及收銀員密碼管理要求
A.賬務(wù)處理流程
B.沒收卡程序相關(guān)知識(shí)
C.交易單據(jù)的保管方式和保管時(shí)限要求
D.賬戶和交易信息保密的相關(guān)規(guī)定
A.核對(duì)參與消費(fèi)的卡片背面簽名與簽購(gòu)單上的簽名一致
B.在POS上做預(yù)授權(quán)后不做預(yù)授權(quán)完成
C.收銀員將持卡人簽名的交易單據(jù)留存
D.在POS上輸錯(cuò)交易金額后撤銷重新輸入
A.前三個(gè)月;每季度
B.前三個(gè)月;每半年
C.前六個(gè)月;每半年
D.前六個(gè)月;每季度
A.對(duì)于新發(fā)展的特約商戶,收單行應(yīng)確保每季度巡檢不得少于兩次
B.巡檢時(shí),巡檢人員可以使用自己的銀行卡做一筆消費(fèi)交易并予以撤銷
C.巡檢情況應(yīng)登記《特約商戶巡檢表》,并將所做的消費(fèi)交易單據(jù)粘貼于表上
D.《特約商戶巡檢表》無需歸入商戶檔案進(jìn)行管理
最新試題
個(gè)人附屬卡開卡必須經(jīng)主持卡人同意。
如掛失銷卡、銷戶必須憑掛失申請(qǐng)書辦理,如密碼也同時(shí)掛失,則不校驗(yàn)密碼。
對(duì)于借記卡批量發(fā)卡業(yè)務(wù),應(yīng)設(shè)置缺省密碼;設(shè)置缺省密碼的,持卡人憑本人有效身份證到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行激活交易后才能使用。
廢卡必須剪角壞磁。
金穗借記卡單位卡可以辦理現(xiàn)金存款。
借記卡賬戶余額查詢的交易代碼為:3093。
可以為卡狀態(tài)正常的無折借記卡主卡及附屬卡增加對(duì)賬折。
密碼解鎖可由代理人憑本人、持卡人有效身份證件及持卡人的授權(quán)書辦理。
借記卡《特殊業(yè)務(wù)信息核對(duì)表》屬于內(nèi)部文件,必須由柜員填寫,不得對(duì)客戶公開。
金穗借記卡卡片出現(xiàn)損壞時(shí),客戶可到全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)換領(lǐng)新卡。