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單項選擇題郵政辦理（），是郵政企業(yè)對用戶負責(zé)的體現(xiàn)，是郵政一項重要服務(wù)內(nèi)容。

A.郵件撤回
B.郵件更改
C.郵件查詢
D.郵件清退

1.單項選擇題郵件的（）是指寄件人在交寄郵件后，不知道收件人是否收到，或者已經(jīng)得知收件人尚未收到，向郵局提出查詢郵件的投遞情況和下落的一項業(yè)務(wù)。

A.撤回
B.更改
C.查詢
D.清退

2.單項選擇題撤回、更改郵件時，若相關(guān)郵件已經(jīng)從收寄的分支機構(gòu)發(fā)出，各類郵件已收的郵費（）。

A.一律退還
B.一律不退
C.退還一半
D.只補不退

3.單項選擇題更改包裹收件人地址姓名時，若相關(guān)郵件尚未從收寄的分支機構(gòu)發(fā)出，要（），原付資費多退少補，并將原收據(jù)和存根更正注明，加蓋日戳和經(jīng)手人名章。

A.按原址計算資費
B.按新址計算資費
C.按保價金額計算資費
D.按重量計算資費

4.單項選擇題更改收件人地址姓名時，相關(guān)包裹尚未從收寄的分支機構(gòu)發(fā)出，應(yīng)將包裹連同（）交由申請人更改。

A.詳情單
B.郵件收據(jù)
C.郵件
D.清單

5.單項選擇題更改包裹收件人地址姓名時，若相關(guān)郵件尚未從收寄的分支機構(gòu)發(fā)出，要按新址計算資費，原付資費（），并將原收據(jù)和存根更正注明，加蓋日戳和經(jīng)手人名章。

A.多退少補
B.少退多補
C.不退不補
D.只補不退