單項選擇題第一次巡檢的時間表述正確的是（）.

A.營業(yè)網點開門營業(yè)后，客戶未到來時。
B.營業(yè)網點開門營業(yè)前，客戶未到來時。
C.營業(yè)網點開門營業(yè)前，客戶到來時。
D.營業(yè)網點開門營業(yè)時，客戶未到來時。


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2.單項選擇題營銷周例會要求網點（）參加。

A、網點責任人、客戶經理
B、網點負責人，大堂經理
C、全體員工
D、大堂經理、柜員、客戶經理

3.單項選擇題客戶經理要全面熟悉銀行的規(guī)章制度、（）、產品和服務。

A、自助設備
B、業(yè)務操作規(guī)程
C、客戶行業(yè)信息
D、電子銀行業(yè)務

4.單項選擇題當客戶在網點突感不適時，（）應迅速安排客戶休息，提供必要幫助。

A、網點負責人
B、大堂經理
C、客戶經理
D、保安