A、外在聆聽
B、內(nèi)在聆聽
C、聚焦聆聽
D、全身心聆聽
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、聆聽的技巧
B、提問的技巧
C、反饋的技巧
D、創(chuàng)建親和關(guān)系技巧
A、診斷問題
B、創(chuàng)造良好的溝通氛圍
C、輔導(dǎo)與反饋
D、制定行動計劃
A、講解式輔導(dǎo)
B、示范式輔導(dǎo)
C、觀察式輔導(dǎo)
D、支持式輔導(dǎo)
A、提前安排情景演練，可以讓參加演練的人更好展現(xiàn)知識點(diǎn)與挑戰(zhàn)點(diǎn)，觀摩的人能很快領(lǐng)會展示內(nèi)容。
B、臨時抽取人員進(jìn)行情景演練不能真正反映學(xué)員對知識的領(lǐng)悟與表現(xiàn)。
C、臨時抽取人員進(jìn)行情景演練可以發(fā)現(xiàn)大家學(xué)習(xí)過程中問題，能有針對性的輔導(dǎo)或糾正。
D、臨時抽取人員進(jìn)行情景演練對導(dǎo)入人員要求更高，需要靈活的現(xiàn)場應(yīng)變與熟練的知識掌握。
A、臨柜業(yè)務(wù)大堂預(yù)處理
B、合理界定高低柜業(yè)務(wù)范圍
C、后臺作業(yè)集中處理
D、遠(yuǎn)程集中風(fēng)險監(jiān)控
最新試題
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無效，銀行不受理。
《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評價指標(biāo)體系和評分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到（）以上”？（）
各級行運(yùn)行管理部門對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行行使（）。
柜員領(lǐng)用印章時，應(yīng)核對印章實(shí)物與印模、（）是否一致，并于領(lǐng)用當(dāng)日在會計要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。
二級分行（含）以下柜員丟失權(quán)限卡，應(yīng)向（）報告。
凡沖正錯賬影響利息計算時，（）。
銀行出售空白重要憑證時，單位應(yīng)在（）上加蓋預(yù)留銀行印鑒。
結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用（）。
理財金賬戶客戶（非財富簽約客戶）異地取款結(jié)算優(yōu)惠（）
由于客戶填錯等原因而作廢的空白重要憑證，應(yīng)由（）填寫“空白重要憑證銷號申請書”。