A、營銷業(yè)績
B、柜員營銷技巧
C、服務禮儀
D.產(chǎn)品宣傳
E、手語管理
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A、符合網(wǎng)點基本崗位配置需要。
B、符合客戶流量規(guī)律。
C、以客戶為中心，盡量緩解客戶高峰期排隊。
D、以人為本，盡量保證員工更多的調(diào)整休息。
A、加強溝通，相互協(xié)調(diào)。
B、明確責任，各盡其職。
C、回顧業(yè)績，激勵員工。
D、分享經(jīng)驗，總結(jié)完善。
A、鼓舞士氣，釋放激情。
B、營銷培訓，提升技能。
C、回顧業(yè)績，激勵員工。
D、溝通協(xié)調(diào)，明確分工。
A、迅速開展安撫工作
B、第一時間上報
C、及時向客戶公告
D、做好補救和安全防范
A、及時自救
B、撥打119
C、撥打110
D、及時上報
最新試題
某單位會計3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進賬單未到賬，經(jīng)查屬柜員記串戶，當日網(wǎng)點對該筆錯賬應（）。
各網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理收到“預警核查通知書”必須在（）個工作日內(nèi)答復。
根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定，攜帶外幣出境，金額在等值（）以內(nèi)，不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。
銀行出售空白重要憑證時，單位應在（）上加蓋預留銀行印鑒。
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無效，銀行不受理。
業(yè)務主管對柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價單證進行全面盤點的期間為（）。
網(wǎng)點業(yè)務主管應（）對網(wǎng)點空白重要憑證管理進行檢查。
二級分行（含）以下柜員丟失權(quán)限卡，應向（）報告。
（）按照制度規(guī)定，對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。
發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長、短款差錯，（）應立即組織查找，針對差錯情況督促柜員按規(guī)定作賬務處理，并報上級行。