單項選擇題不屬于減少沖突的策略通常采取的手段的是（）。
A.論及意見一致的方面和可以讓步的方面
B.確認(rèn)已存在的管理問題，給出從具體問題入手的建議
C.描述行為和結(jié)果，避免沖突
D.從原來的位置讓步
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1.單項選擇題溝通應(yīng)由淺入深，深到不會給自己帶來危險，屬于自我表露的（）。
A.真實原則
B.程度原則
C.對等原則
D.性質(zhì)原則
2.單項選擇題一是忍耐，不操之過急；二是出其不意，突然改變；三是采取加快動作，聲東擊西，使其讓步；以上屬于談判策略中的（）。
A.時機性策略
B.方法和方位性策略
C.代理人策略
D.技術(shù)策略
3.單項選擇題不屬于接受者產(chǎn)生溝通的障礙的是（）。
A.選擇性知覺
B.信息過濾
C.信息過量
D.發(fā)訊者信息符號使用偏差
4.單項選擇題有些人常常不找當(dāng)事人當(dāng)面直接溝通，卻習(xí)慣通過別人來傳達，這在溝通管理學(xué)上叫做（）。
A.傳言溝通
B.借路溝通
C.流言溝通
D.關(guān)閉信號
5.單項選擇題一般而言，溝通要有四個要領(lǐng)，即（）。
A.找對時間、找對空間、找對人、說對的話
B.找對切入點、找對空間、找對人、說對的話
C.找對時間、擺正態(tài)度、找對人、說對的話
D.找對時間、找對空間、找對人、使用眼神