單項(xiàng)選擇題影響群體溝通效率的不可控因素不包括（）。

A.群體因素
B.環(huán)境因素
C.任務(wù)因素
D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格


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1.單項(xiàng)選擇題（）是管理的最基本最重要的重要職能。

A.員工管理
B.組織溝通
C.薪酬管理
D.績(jī)效管理

2.單項(xiàng)選擇題考察選拔商務(wù)談判人員的首要條件是良好的（）。

A.思想素質(zhì)
B.業(yè)務(wù)能力
C.心理素質(zhì)
D.商談能力

4.單項(xiàng)選擇題不屬于組織內(nèi)部溝通的是（）。

A.上行溝通
B.下行溝通
C.與上下游企業(yè)溝通
D.員工的互相交流

5.單項(xiàng)選擇題有效的溝通，必須考慮到相互之間溝通的歷史情形，這反映了商務(wù)溝通的（）。

A.理解原則
B.相容原則
C.尊重原則
D.連續(xù)性原則