單項(xiàng)選擇題如果用戶算費(fèi)后發(fā)現(xiàn)表底錄入錯(cuò)誤且已經(jīng)沖正又沖調(diào)，發(fā)現(xiàn)表底錄入仍然錯(cuò)誤需要做以下哪個(gè)流程（）

A、電費(fèi)退補(bǔ)流程
B、手工退補(bǔ)流程
C、電量退補(bǔ)流程
D、違約金設(shè)置流程


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1.單項(xiàng)選擇題電費(fèi)計(jì)算功能和電費(fèi)發(fā)行功能是在（）模塊

A、抄表管理
B、數(shù)據(jù)遷移
C、電費(fèi)計(jì)算
D、營銷賬務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題在表底錄入環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)表計(jì)順序跟實(shí)際抄表順序不一致，可以在（）功能調(diào)整

A、抄表順序調(diào)整
B、抄表用戶調(diào)整
C、表底錄入
D、抄表發(fā)行

3.單項(xiàng)選擇題在新建工單的時(shí)候，提示未新建業(yè)務(wù)流程，應(yīng)該在哪里新建業(yè)務(wù)流程（）

A、工單查詢
B、流程配置
C、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)
D、抄表授權(quán)

4.單項(xiàng)選擇題在表底錄入環(huán)節(jié)，如果用戶基本信息列表中的信息顯示為紅色，可能的原因有（）

A、未錄入表底
B、本次表底小于上次表底
C、本次表底為0
D、本次表底和上次表底均為0

5.單項(xiàng)選擇題在抄表發(fā)行完成以后，工單應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)到以下哪個(gè)功能（）

A、電費(fèi)計(jì)算
B、表底錄入
C、電費(fèi)繳納
D、電費(fèi)發(fā)行