單項選擇題銀行繳費(fèi)失敗后可通過營銷系統(tǒng)哪個功能查詢失敗原因（）

A、電費(fèi)繳納
B、發(fā)票打印
C、清單查詢
D、托收日志


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1.單項選擇題銀電互聯(lián)系統(tǒng)為用戶提供哪方面服務(wù)（）

A、辦理業(yè)擴(kuò)
B、受理投訴
C、電費(fèi)收繳
D、不確定

2.單項選擇題收費(fèi)員使用一張票據(jù)對多個用戶進(jìn)行繳費(fèi)，繳費(fèi)成功后發(fā)行其中一個用戶繳錯，需要如何操作（）

A、使用票據(jù)抹帳錯誤用戶的賬單進(jìn)行抹帳
B、使用票據(jù)抹帳對銷賬的所有用戶的賬單進(jìn)行抹帳
C、使用現(xiàn)金抹帳錯誤用戶的賬單進(jìn)行抹帳
D、使用現(xiàn)金抹帳對銷賬的所有用戶的賬單進(jìn)行抹帳

3.單項選擇題不可以按以下哪種方式查詢發(fā)票（）

A、應(yīng)收電費(fèi)
B、發(fā)票號碼
C、操作員和打印日期
D、用戶編號

5.單項選擇題電費(fèi)繳納時按50，30，20三次繳清電費(fèi)，對這三筆賬單進(jìn)行抹帳時要按什么順序進(jìn)行處理（）

A、50，30，20
B、20，30，50
C、20，50，30
D、30，50，20