單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是故障處理KPI指標(biāo)的基本要素()

A、故障響應(yīng)時(shí)限
B、故障處理時(shí)限
C、故障上報(bào)時(shí)限
D、故障預(yù)處理準(zhǔn)確率


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是故障統(tǒng)計(jì)和分析制度的基本要素()

A、故障統(tǒng)計(jì)制度
B、故障分析制度
C、確認(rèn)閉環(huán)制度
D、故障總結(jié)制度

2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是故障經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的基本要素()

A、故障經(jīng)驗(yàn)庫(kù)開發(fā)
B、故障經(jīng)驗(yàn)庫(kù)體系維護(hù)
C、故障經(jīng)驗(yàn)整理
D、故障經(jīng)驗(yàn)發(fā)布

3.單項(xiàng)選擇題以下不屬于值班專家工作職責(zé)的是()

A、指導(dǎo)維護(hù)一線人員進(jìn)行各專業(yè)故障、投訴處理;
B、協(xié)助監(jiān)控人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控;
C、協(xié)助處理當(dāng)班緊急、重大故障;
D、定期整理本專業(yè)故障、投訴案例

4.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于割接申請(qǐng)單的內(nèi)容()

A、實(shí)施時(shí)間
B、專業(yè)
C、影響網(wǎng)管情況
D、測(cè)試結(jié)果

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬投訴處理制度流程的主要內(nèi)容的是()

A、總體工作目標(biāo)
B、預(yù)警機(jī)制
C、接口及流轉(zhuǎn)方式
D、優(yōu)先處理原則

最新試題

機(jī)房的聯(lián)合地網(wǎng)應(yīng)由建筑物的環(huán)形接地體、建筑物基礎(chǔ)地網(wǎng)及變壓器地網(wǎng)相互連通,共同組成。當(dāng)機(jī)房區(qū)域設(shè)有地面鐵塔時(shí),鐵塔地網(wǎng)必須與聯(lián)合地網(wǎng)在地下多點(diǎn)連通。

題型:判斷題

基站必須采用聯(lián)合接地,當(dāng)基站所在區(qū)域土壤電阻率低于1000Ω•m時(shí),基站地網(wǎng)的工頻接地電阻宜控制在10Ω以內(nèi);當(dāng)基站的土壤電阻率大于1000Ω•m時(shí),可不對(duì)基站的工頻接地電阻予以限制,此時(shí)地網(wǎng)的等效半徑應(yīng)≥20m,并在地網(wǎng)四角敷設(shè)20~30m敷設(shè)型接地體。

題型:判斷題

本地局?jǐn)?shù)據(jù)發(fā)生變更時(shí),只需在本*省所轄設(shè)備進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)配置,無需總部和其他省公司配合。

題型:判斷題

對(duì)于處理完成的網(wǎng)絡(luò)投訴,需經(jīng)過省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后,方可回復(fù)給客服部門。

題型:判斷題

各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門建立健全必要的技術(shù)資料和原始記錄, 至少包括哪些內(nèi)容?

題型:?jiǎn)柎痤}

不定期備份應(yīng)該在重要數(shù)據(jù)變更、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等前后分別進(jìn)行。

題型:判斷題

各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門應(yīng)定期組織應(yīng)急演練工作。

題型:判斷題

數(shù)據(jù)備份的內(nèi)容包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),簡(jiǎn)述系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)各自包含的內(nèi)容。

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述網(wǎng)維部門處理跨省投訴的解決流程。

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作中開展全面的質(zhì)量管理目的以及全面質(zhì)量管理的具體內(nèi)容。

題型:?jiǎn)柎痤}