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填空題基于（）的組織架構(gòu)體系適用于以專業(yè)技術(shù)支持為主的呼叫中心。

1.填空題據(jù)統(tǒng)計(jì)，電信行業(yè)客戶服務(wù)中心占據(jù)了呼叫中心行業(yè)（）%以上的份額。

2.填空題電信行業(yè)客戶服務(wù)中心市場(chǎng)大面積啟動(dòng)于（）。

3.填空題要實(shí)現(xiàn)交互式視頻通訊，對(duì)（）也提出了較高要求。

4.填空題（）呼叫中心是指僅設(shè)立一處工作場(chǎng)所的呼叫中心。

5.填空題外包型呼叫中心比自建自用型呼叫中心分工會(huì)更（）。