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填空題信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控主要包括（）層面信用風(fēng)險(xiǎn)和（）層面信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控兩個(gè)方面。

1.填空題風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控主要分為（）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和（）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

2.填空題（）是指信用卡申請(qǐng)人、持卡人、商戶、銀行工作人員以及其他第三方利用各種不正當(dāng)手段從事欺詐活動(dòng)，從而給發(fā)卡機(jī)構(gòu)帶來風(fēng)險(xiǎn)損失的可能性。

3.填空題（）是指分支行信用卡部門對(duì)需要屬地催收的賬戶采取電話、信函、上門、委外、法務(wù)等方式進(jìn)行催收的行為。

4.填空題（）是指對(duì)符合條件的信用卡貸款按規(guī)定程序進(jìn)行呆賬認(rèn)定及賬務(wù)處理的行為。

5.填空題（）指以電話外呼的方式催促風(fēng)險(xiǎn)貸款持卡人在指定時(shí)間內(nèi)還款的催收行為。