單項(xiàng)選擇題各職能科室應(yīng)（）對(duì)投訴所反映的系統(tǒng)性問題提出報(bào)告，以利于持續(xù)改進(jìn)。

A.每年
B.每半年
C.每季
D.每月


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于受理投訴的職能科室對(duì)投訴進(jìn)行登記的內(nèi)容？（）

A.序號(hào)
B.被投訴人
C.處理結(jié)果
D.投訴人希望得到的結(jié)果

2.單項(xiàng)選擇題醫(yī)院規(guī)定的受理門診投訴的部門為（）。

A.門診服務(wù)中心
B.門診辦公室
C.醫(yī)保辦公室
D.醫(yī)患協(xié)調(diào)辦

4.單項(xiàng)選擇題疑難病例討論記錄是指由（）專業(yè)技術(shù)任職資格的醫(yī)師主持、召集有關(guān)醫(yī)務(wù)人員對(duì)確診困難或療效不確切病例討論的記錄。

A.科主任或具有主任醫(yī)師以上
B.科主任或具有副主任醫(yī)師
C.科主任或具有主治醫(yī)師以上
D.科主任或診療組長(zhǎng)