最新試題

對于所有的投訴事件必須高度重視,應按照總部市場部下發(fā)的《中國移動重大客戶投訴處理辦法》進行處理。

題型:判斷題

簡述網維部門處理跨省投訴的解決流程。

題型:問答題

為了及時掌握設備運行情況,正確處理通信和各項工作中出現的問題,各級網絡維護部門必須建立定期匯報制度,簡述定期匯報的主要內容。

題型:問答題

各省可根據實際情況與客戶服務部門共同制定各類網絡投訴包含的具體內容,并要求在客戶服務部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標識。

題型:判斷題

請簡述各級網絡部門對技術檔案存儲介質管理的要求。

題型:問答題

簡述網絡/系統維護和業(yè)務維護各自包含的內容。

題型:問答題

機房的聯合地網應由建筑物的環(huán)形接地體、建筑物基礎地網及變壓器地網相互連通,共同組成。當機房區(qū)域設有地面鐵塔時,鐵塔地網必須與聯合地網在地下多點連通。

題型:判斷題

省公司對于解決網絡重大缺陷的緊急軟件補丁,可先口頭向總部網絡部匯報,先行裝載,然后補充完成相關審批手續(xù)。

題型:判斷題

機房內的各項設備必須嚴格按照設計要求和相關部門規(guī)定進行布置和安裝,未經書面許可,任何部門和個人都不得在機房內添加、放置和拆卸任何設備、設施,但可以對設備及其附屬設施的安裝位置進行調整。

題型:判斷題

數據備份的內容包括系統數據和業(yè)務數據,簡述系統數據和業(yè)務數據各自包含的內容。

題型:問答題