單項(xiàng)選擇題突發(fā)事件上報(bào)要求中規(guī)定，在突發(fā)事件發(fā)生的2日內(nèi)要以書面的形式上報(bào)（）給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見。

A、《突發(fā)事件訴求表》
B、《QPI核查記錄表》
C、《服務(wù)工作單》
D、《突發(fā)事件處理記錄表》


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1.單項(xiàng)選擇題裝修現(xiàn)場管理規(guī)定，住宅裝修時(shí)間為（）。

A、周一至周六上午8：00-12：00，下午14：00-18：00
B、周一至周五上午8：00-12：00，下午14：00-18：00
C、周一至周六上午8：00-12：00，下午14：00-17：30
D、周一至周五上午8：00-12：00，下午14：00-17：30

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于消防疏散處理原則，以下不符合要求的是（）。

A、先救人，后滅火
B、統(tǒng)一配合、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)、聽從指揮
C、先重后輕、先急后緩
D、搶救財(cái)產(chǎn)、撲滅火災(zāi)

3.單項(xiàng)選擇題為有效地向業(yè)主展示服務(wù)處的工作內(nèi)容，公司定期組織制作《社區(qū)簡訊》發(fā)布，以下內(nèi)容不屬于《簡訊》內(nèi)容范圍的是（）。

A、員工業(yè)余活動(dòng)
B、業(yè)主社區(qū)活動(dòng)
C、設(shè)備設(shè)施的維修翻新工程
D、社區(qū)好人好事

5.單項(xiàng)選擇題以下工作，屬于樓層管理員崗位工作內(nèi)容的是（）

A、高位設(shè)備設(shè)施清潔
B、檢查清潔機(jī)械、設(shè)備安全性能
C、車場機(jī)械故障時(shí)及時(shí)通知設(shè)備部/廠家維修
D、客戶訴求的現(xiàn)場處理