單項選擇題在突發(fā)事件發(fā)生的（）內(nèi)要以書面形式上報《突發(fā)事件處理記錄表》。

A、1天
B、2天
C、3天
D、4天


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2.單項選擇題發(fā)生電梯困人時，以下處理措施不符合要求的是（）。

A、切斷電梯的所有電源
B利用電梯三方通話安撫被困人員
C、當(dāng)電梯停在距某平層50Cm位置時，可打開廳門實施救援
D、解救出乘客后，主動說明情況

3.單項選擇題接報暴雨預(yù)警時，以下不屬于應(yīng)急防范工作的內(nèi)容是（）。

A、加固細(xì)小樹木
B、檢查天臺地漏
C、儲備防洪沙袋
D、向業(yè)戶發(fā)布通知公告

5.單項選擇題當(dāng)顧客書面投訴時，前臺客服應(yīng)將書面資料送交（）。

A、項目負(fù)責(zé)人
B、區(qū)域主管
C、樓層管理員
D、班組負(fù)責(zé)人