單項(xiàng)選擇題實(shí)踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵是()、()、()。

A.營(yíng)造品牌信譽(yù)與形象、營(yíng)造客戶至上的友好氣氛、服務(wù)至上滿足客戶的需求
B.營(yíng)造客戶至上的友好氣氛、營(yíng)造品牌信譽(yù)與形象、識(shí)別客戶的需求
C.營(yíng)造品牌信譽(yù)與形象、識(shí)別客戶的需求、服務(wù)至上滿足客戶的需求
D.營(yíng)造客戶至上的友好氣氛、識(shí)別客戶的需求、服務(wù)至上滿足客戶的需求


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1.單項(xiàng)選擇題處理溝通中的客戶疑問(wèn)應(yīng)掌握()基本方法。

A.感性陳述方式
B.理性陳述方式
C.感性陳述方式,理性陳述方式
D.都不對(duì)

2.單項(xiàng)選擇題國(guó)外汽車銷售一般采用4C.營(yíng)銷策略,即()、()、()、()。

A.消費(fèi)渠道的拓寬、消費(fèi)成本控制、消費(fèi)的方便性、與制造商溝通
B.消費(fèi)觀念的變遷、消費(fèi)成本控制、消費(fèi)的方便性、與制造商溝通
C.消費(fèi)渠道的拓寬、消費(fèi)觀念的變遷、消費(fèi)成本控制、消費(fèi)的方便性
D.消費(fèi)觀念的變遷、消費(fèi)渠道的拓寬、消費(fèi)的方便性、與制造商溝通

3.單項(xiàng)選擇題銷售信任,首先銷售的是()。

A.個(gè)人
B.產(chǎn)品
C.信任
D.理念

4.單項(xiàng)選擇題作為銷售人員認(rèn)可的是(),而客戶關(guān)心的是()。

A.產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品功能
B.產(chǎn)品功能產(chǎn)品價(jià)值
C.產(chǎn)品功能產(chǎn)品功能
D.產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值

5.單項(xiàng)選擇題異議會(huì)帶來(lái)最基本的()、()、()、三個(gè)方面的影響。

A.懷疑信譽(yù)懷疑性能,認(rèn)為價(jià)格過(guò)高懷疑質(zhì)量
B.懷疑信譽(yù)懷疑性能,認(rèn)為價(jià)格過(guò)高懷疑售后服務(wù)
C.懷疑性能,認(rèn)為價(jià)格過(guò)高懷疑質(zhì)量懷疑售后服務(wù)
D.懷疑質(zhì)量懷疑信譽(yù)懷疑售后服務(wù)

最新試題

以下哪個(gè)參數(shù)用來(lái)表征汽車能夠通過(guò)狹窄彎曲地帶或繞過(guò)不可越過(guò)的障礙物的能力?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車()開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)制造整車,處于汽車產(chǎn)業(yè)鏈的最頂端。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下游需求變化會(huì)導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈劇烈波動(dòng),指的是組織市場(chǎng)用戶購(gòu)買行為的()特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于汽車集團(tuán)消費(fèi)者的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人人往往容易忘掉大多數(shù)信息,只保留能支持其態(tài)度和信念的信息,這屬于感知階段的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車產(chǎn)品調(diào)研主要調(diào)研的是顧客對(duì)汽車本身各種性能的認(rèn)可程度,以下不屬于產(chǎn)品方面調(diào)研的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于汽車銷售人員正確儀態(tài)的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車發(fā)動(dòng)機(jī)總成有獨(dú)立的功能,但獨(dú)立運(yùn)行時(shí)沒(méi)有實(shí)際的意義,它屬于下列哪種產(chǎn)品分類?()

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以下屬于汽車目標(biāo)客戶情況調(diào)研的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開(kāi)發(fā)生產(chǎn)模塊級(jí)小零件的是(),如汽車懸架下擺臂。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題