單項選擇題下列哪些因素不屬于飯店市場營銷的內(nèi)部環(huán)境？（）

A、政治
B、飯店的使命和目標(biāo)
C、營銷機(jī)構(gòu)的工作
D、飯店文化


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1.單項選擇題下列哪項不是飯店文化層次的內(nèi)容？（）

A、精神文化
B、技術(shù)文化
C、物質(zhì)文化
D、人員文化

2.單項選擇題當(dāng)酒店超過自己的接待能力時，應(yīng)該采取什么樣的營銷策略？（）

A、刺激性營銷
B、抑制性營銷
C、開發(fā)性營銷
D、反擊性營銷

3.多項選擇題我國旅行社分工體系調(diào)整的目標(biāo)是（）。

A.大型旅行社集團(tuán)化
B.中型旅行社專業(yè)化
C.小型旅行社特色化
D.小型旅行社通過代理制實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化

4.多項選擇題在我國，旅行社的旅游業(yè)務(wù)主要包括（）

A.旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)
B.徠和接待旅游者
C.旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)
D.旅游者安排交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等活動

5.多項選擇題旅行社行業(yè)的特點(diǎn)有（）。

A.進(jìn)入容易
B.智力密集型
C.經(jīng)營關(guān)聯(lián)性強(qiáng)
D.產(chǎn)品替代性強(qiáng)

最新試題

飯店分析超額完成計劃百分比的計算應(yīng)為（）。

題型：單項選擇題

飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo)，這就要求（）。

題型：多項選擇題

對員工行為的強(qiáng)化，必須以事實為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，不被假象所迷惑，更不能以個人的好惡來評價一個員工的行為。這是員工行為強(qiáng)化的（）。

題型：單項選擇題

客人在飯店希望獲得附加利益和服務(wù)的需求稱為（）。

題型：單項選擇題

飯店設(shè)備技術(shù)改造主要是指（）。

題型：多項選擇題

為防止訂立無效勞動合同，飯店與員工簽訂勞動合同后，可以向公證機(jī)構(gòu)申請勞動合同公證。勞動合同公證是（）。

題型：多項選擇題

加強(qiáng)飯店人力資源的管理，這是保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的必要條件。這是因為（）。

題型：多項選擇題

某飯店為實施減員增效的管理方案，客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時定額應(yīng)壓縮（）（取整數(shù)）。

題型：單項選擇題

“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務(wù)，其基本特征是（）。

題型：多項選擇題

一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為（）。

題型：單項選擇題