單項(xiàng)選擇題如果維保服務(wù)合同中含有硬件發(fā)貨，則硬件的配置成本不得超過整個(gè)合同額的（），否則整個(gè)合同屬于“混合銷售合同”，需要計(jì)入銷售合同范疇。

A.20%
B.15%
C.10%
D.30%


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1.單項(xiàng)選擇題目前辦事處備件申請(qǐng)通過（）方式審批。

A.紙面簽字、傳真
B.ECC電子簽名
C.郵件確認(rèn)
D.電話確認(rèn)

2.單項(xiàng)選擇題緊急問題的定義描述不正確的是（）。

A.需要立即采取糾正措施的產(chǎn)品問題
B.或引起客戶強(qiáng)烈不滿的嚴(yán)重超期產(chǎn)品問題
C.或影響重要客戶而引起客戶異常關(guān)注且需要緊急處理的產(chǎn)品問題
D.或客戶新提出的功能需求問題

3.單項(xiàng)選擇題假設(shè)通常涉及到風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榧僭O(shè)（）。

A.基于應(yīng)吸取的教訓(xùn)
B.可能沒有任何先例
C.包括一些被認(rèn)為是正確、真實(shí)、確定的因素
D.包括限制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)選擇范圍的因素

4.單項(xiàng)選擇題基本維保服務(wù)項(xiàng)目中，以下那項(xiàng)不是核心服務(wù)。（）

A.緊急故障排除服務(wù)
B.網(wǎng)上資料服務(wù)
C.現(xiàn)場支持服務(wù)
D.硬件維修服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題合同執(zhí)行過程中負(fù)責(zé)安排承運(yùn)商發(fā)貨的是哪個(gè)部門。（）

A.進(jìn)出口部
B.合同履行部
C.營銷辦事處
D.計(jì)劃部