多項選擇題以下（）屬于現(xiàn)場服務(wù)要求嚴(yán)格執(zhí)行的行為。

A.嚴(yán)禁在客戶現(xiàn)場談?wù)撚袀€待遇、產(chǎn)品缺陷等問題；
B.所有的版本軟件必須通過正常的渠道來申請，嚴(yán)禁使用未經(jīng)發(fā)布的版本；
C.嚴(yán)禁擅自使用客戶機(jī)房電話、在機(jī)房或客戶辦公室上網(wǎng)，如確實需要須經(jīng)客戶同意后方可使用。


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1.多項選擇題以下（）情況產(chǎn)品線可以拒絕補(bǔ)發(fā)貨申請。

A.故障原因不明
B.無硬件條碼
C.沒有備料計劃
D.初驗后維護(hù)階段的故障單板

2.多項選擇題一般符合以下哪些條件之一，就屬于重大操作（）。

A.公司確定的“一級網(wǎng)絡(luò)”的重大動作
B.國慶節(jié)期間的操作
C.重大操作計劃的計劃性變更
D.客戶或國家領(lǐng)導(dǎo)視察期間的操作

3.多項選擇題銷售體系售后質(zhì)量問責(zé)的處罰方式包括（）。

A.警告
B.通報批評
C.經(jīng)濟(jì)處罰
D.開除

4.多項選擇題項目執(zhí)行和監(jiān)控的前提有哪些？（）

A.確定每月目標(biāo)
B.與指委會、客戶、供應(yīng)商的溝通報告和例會
C.周/日滾動計劃
D.項目聯(lián)席會議

5.多項選擇題現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量問題的來源包括（）。

A.維護(hù)階段的產(chǎn)品質(zhì)量問題
B.共性產(chǎn)品質(zhì)量問題
C.工程階段的產(chǎn)品質(zhì)量問題
D.客戶需求