單項選擇題發(fā)生路風不良反映對直接責任者給予()處理。
A.撤職
B.嚴重警告
C.待崗1——3個月
D.待崗3——6個月
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1.單項選擇題鐵道部推出的三項便民利民新舉措中,將全國鐵路客戶服務(wù)中心的電話統(tǒng)一為(),以此進一步規(guī)范客服業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標準,為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
A.12306
B.12319
C.12315
D.92330
2.多項選擇題涉及旅客列車以票謀私行為有()。
A.憑借職權(quán)或工作之便,利用車票謀取私利或倒賣車票
B.私帶無票人員,安排越席及其他不符合乘車條件人員
C.內(nèi)外勾結(jié)霸座、接送無票人員進出站上下車
D.毆打或限制旅客人身自由
3.多項選擇題涉及旅客列車粗暴待客行為有()。
A.對旅客語言污穢,行為粗魯
B.有意設(shè)置障礙,刁難旅客
C.毆打或限制旅客人身自由
D.嚴重侵犯旅客人身權(quán)利構(gòu)成違法犯罪的行為
4.問答題請寫出任意三種不能辦理退票的情況。
最新試題
對旅客遺失物品時,下列處理得當?shù)氖牵ǎ?/p>
題型:單項選擇題
下面進行高效正確的決策正確的()。
題型:多項選擇題
站臺票有()的規(guī)定。
題型:單項選擇題
下列哪些事故的發(fā)生承運人不承擔責任的幾種情況有()。
題型:多項選擇題
因自然災(zāi)害導(dǎo)致的事故,鐵路部門應(yīng)當如何避免?下列正確的是()。
題型:單項選擇題
合同()下要賠償。
題型:多項選擇題
合同法調(diào)整的范圍是()。
題型:單項選擇題
有效的實名制證件有()。
題型:多項選擇題
兒童票要求身高從1.1—1.4米調(diào)整為身高()米。
題型:填空題
乘坐高鐵時,下列()是不可帶上車的攜帶品。
題型:單項選擇題