判斷題列車乘務(wù)員對(duì)旅客要做到“三要、四心、五主動(dòng)”
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1.多項(xiàng)選擇題列車乘務(wù)員對(duì)旅客要做到“三要”()
A.接待旅客要文明禮貌
B.糾正違章要態(tài)度和藹
C.處理問題要實(shí)事求是
D.接受意見要虛心
2.多項(xiàng)選擇題列車乘務(wù)員對(duì)旅客要做到“四心”()
A.接待旅客熱心
B.解答問事耐心
C.接受意見虛心
D.工作認(rèn)真細(xì)心
3.單項(xiàng)選擇題臂章應(yīng)佩戴在上衣左袖肩下()指處。
A.一
B.二
C.三
D.四
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退票手續(xù)費(fèi)鐵路公司規(guī)定()天以上可以免費(fèi)退票。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
因自然災(zāi)害導(dǎo)致的事故,鐵路部門應(yīng)當(dāng)如何避免?下列正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
租車及自備車輛的掛運(yùn)與行駛:向承運(yùn)人租用車輛時(shí),租用單位應(yīng)與承運(yùn)人簽訂租車合同。租車合同主要載明()。
題型:多項(xiàng)選擇題
不符合乘車條件,無票乘車一律加收票款嗎()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
線路中斷后,若要快速恢復(fù)鐵路暢通,首先啟動(dòng)(),再迅速組織人員、機(jī)具開展應(yīng)急搶修,確保線路暢通和運(yùn)輸安全。
題型:填空題
乘坐高鐵時(shí),下列()是不可帶上車的攜帶品。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
合同法調(diào)整的范圍是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)旅客遺失物品時(shí),下列處理得當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
合同法的書面合同()下不算成立。
題型:多項(xiàng)選擇題
發(fā)生交通安全事故,那么事故賠償、索賠時(shí)效及糾紛處理方法,下列正確的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題