單項選擇題下列不屬于商業(yè)銀行關(guān)系營銷中的主要關(guān)系是()。

A.內(nèi)部關(guān)系(指內(nèi)部員工)
B.外部關(guān)系(包括客戶、競爭者)
C.內(nèi)部與外部關(guān)系


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1.單項選擇題開展交叉營銷的步驟之一是()。

A.認識客戶,與客戶初步建立關(guān)系;
B.分析客戶需求,進行客戶定位;
C.向客戶介紹不同產(chǎn)品;
D.傾聽客戶意見。

2.單項選擇題個人客戶經(jīng)理在進行營銷策劃活動之前首先要做的功課是()。

A.安排營銷費用
B.尋找營銷對象
C.編制營銷策劃書
D.自身準備---熟悉你的銀行及銀行產(chǎn)品

3.單項選擇題銀行人員直接向客戶推薦產(chǎn)品,要基于()的原則。

A.誠信
B.真實
C.客觀
D.適用

4.單項選擇題產(chǎn)品銷售展示的方法:熟記式產(chǎn)品展示、公式化產(chǎn)品展示、滿足需求式產(chǎn)品展示、()。

A.上門銷售式產(chǎn)品展示。
C.廣告宣傳式產(chǎn)品展示。
D.免費試用式產(chǎn)品展示。
E.解決問題式產(chǎn)品展示。

最新試題

通過下列()交易產(chǎn)生的廢卡,納入91200118科目記賬,按廢卡處理流程,上繳清算中心銷毀。

題型:單項選擇題

持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額,除支付透支利息外,還需對最低還款額未還部分,按月支付百分之五滯納金,透支利息按日利率()計收,按月結(jié)計復(fù)利。

題型:單項選擇題

柜員查看涉案相關(guān)賬戶控制交易信息,及時通知涉案賬戶的開戶人持有效身份證件到開戶機構(gòu)重新核實身份。如未在()內(nèi)重新核實身份,查控系統(tǒng)自動將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實并做暫停非柜面業(yè)務(wù)控制,暫停非柜面業(yè)務(wù)后,該賬戶只能在柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

題型:單項選擇題

以下()有權(quán)機關(guān)是有權(quán)利查詢單位和個人存款的,但沒有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。

題型:單項選擇題

銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應(yīng)通過()交易。

題型:單項選擇題

關(guān)于協(xié)助有權(quán)機關(guān)扣劃存款時,說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

個人儲戶存款憑證丟失,書面掛失申請可在()辦理。

題型:單項選擇題

整存整取協(xié)議存款產(chǎn)品允許部分提前支取一次,提前支取部分按照()計息。

題型:單項選擇題

他人代理開立銀行結(jié)算賬戶的,應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及()。

題型:單項選擇題