A.網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表制作
B.制定并執(zhí)行VIP客戶聯(lián)系方案
C.針對(duì)非VIP客戶的營(yíng)銷活動(dòng)
D.擔(dān)任大堂經(jīng)理和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)后備
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A.客戶滿意度
B.客戶等候時(shí)間
C.客戶放棄率
D.以上都是
A.電話銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.儲(chǔ)蓄卡
D.以上都是
A.自助服務(wù)設(shè)備
B.理財(cái)賬戶
C.信用卡
D.以上都是
A.建設(shè)性指導(dǎo)
B.正確性指導(dǎo)
C.實(shí)時(shí)指導(dǎo)
D.針對(duì)性指導(dǎo)
A.尖峰時(shí)刻
B.杰出服務(wù)
C.特殊貢獻(xiàn)
D.口頭表?yè)P(yáng)
最新試題
對(duì)多人使用同一聯(lián)系電話號(hào)碼且無(wú)法提供其合理性的，柜員可對(duì)賬戶做（）處理。
信用卡消費(fèi)透支從消費(fèi)日至到期還款日為免息還款期，免息還款期延后（）天為還款寬限期，持卡人在寬限期內(nèi)全額還款的，視為持卡人在最后還款日全額還款。
辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務(wù)，應(yīng)收取手續(xù)費(fèi)（）元/張。
關(guān)于存本取息儲(chǔ)蓄存款以下描述不正確的有（）。
他人代理開立銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及（）。
營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無(wú)本機(jī)構(gòu)存量客戶信息，若有情況屬實(shí)的，應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理，并在（）月內(nèi)對(duì)其辦理銷戶，對(duì)過(guò)期未辦理銷戶的，符合條件時(shí)轉(zhuǎn)入久懸賬戶管理。
銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應(yīng)通過(guò)（）交易。
異常業(yè)務(wù)包括自開戶之日起（）無(wú)交易記錄、賬戶被買賣、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等，行社應(yīng)針對(duì)異常賬戶管理要求及操作規(guī)程，加強(qiáng)賬戶實(shí)名制管理和轉(zhuǎn)賬管理。
關(guān)于通存通兌標(biāo)識(shí)說(shuō)法不正確的是（）。
關(guān)于人民法院依法對(duì)銀行承兌匯票保證金采取凍結(jié)措施，以下說(shuō)法不正確的是（）。