A.客戶等待時間和交易速度
B.對客戶的尊重
C.客戶排隊放棄率
D.銷售時間和銷售量
E.客戶滿意度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.開放式問題
B.封閉式問題
A.營銷業(yè)績與員工指導
B.客戶至上
C.崗位行為規(guī)范，指導和表揚鼓勵等
D.服務營銷相結合，實現(xiàn)雙贏
A.根據客戶實際情況，客戶經理憑借查詢風險能力評估表工具，確認客戶需求情況。
B.應避免在客戶當面更新聯(lián)系計劃和登記銷售臺帳。
C.客戶聯(lián)系計劃與銷售臺帳應及時更新和登記，時間應控制在客戶完成產品購買的7個工作日內。
D.聯(lián)系計劃與銷售臺帳應注意保密、專人專夾妥善保管。
A.個人業(yè)務顧問
B.高級柜員
C.普通柜員
D.大堂經理、網點經理及其他部門員工
A.理財卡使用指南柜員
B.客戶經理應贈送小禮品
C.建行VIP業(yè)務介紹
D.通知客戶歸屬的信函
最新試題
信用卡還款金額與應還金額之差小于或等于（）元時，視為該持卡人當期已全額還款。
為個人客戶出具存款證明書，如實證明其在行社的金融資產數(shù)量，收費標準為（）元/份。
營業(yè)機構每季度在查控系統(tǒng)嚴重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機構存量客戶信息，若有情況屬實的，應及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做（）處理。
以下（）有權機關是有權利查詢單位和個人存款的，但沒有權利凍結和扣劃。
辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務，應收取手續(xù)費（）元/張。
營業(yè)機構每季度在查控系統(tǒng)嚴重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機構存量客戶信息，若有情況屬實的，應及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理，并在（）月內對其辦理銷戶，對過期未辦理銷戶的，符合條件時轉入久懸賬戶管理。
柜員查看涉案相關賬戶控制交易信息，及時通知涉案賬戶的開戶人持有效身份證件到開戶機構重新核實身份。如未在（）內重新核實身份，查控系統(tǒng)自動將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實并做暫停非柜面業(yè)務控制，暫停非柜面業(yè)務后，該賬戶只能在柜面辦理相關業(yè)務。
關于人民法院依法對銀行承兌匯票保證金采取凍結措施，以下說法不正確的是（）。
他人代理開立銀行結算賬戶的，應要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及（）。
關于賬戶遷移業(yè)務說法不正確的是（）。