單項選擇題除了合適的溝通方式外，語言的表達能力與（）也是與客戶建立良好關(guān)系的基本條件。

A.隨機應(yīng)變能力
B.競爭意識
C.了解客戶意圖
D.外表著裝


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1.單項選擇題（）是人們借助于口頭語言或書面文字所進行的一種信息交流。

A.交談
B.會談
C.語言溝通
D.電話聯(lián)絡(luò)

4.單項選擇題行動（）是增加潛能基本儲量及促使?jié)撃馨l(fā)揮的最佳方法。

A.引導(dǎo)
B.逼迫
C.練習(xí)
D.學(xué)習(xí)

5.單項選擇題執(zhí)行的第一要義是（）和（），第二要義是（），第三要義是（）。

A.紀(jì)律；服從；專注；行動
B.紀(jì)律；專注；服從；行動
C.紀(jì)律；行動；服從；專注