單項選擇題客戶經理通過分析目標客戶來確定目標客戶的挖掘價值,以下不屬于客戶經理分析內容的是()。

A.綜合狀況分析
B.成本收益分析
C.效率分析
D.購買可能性分析


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題通過現(xiàn)場識別的方法發(fā)現(xiàn)、挖掘潛在客戶的重要渠道是()。

A.專題討論會
B.營業(yè)網點
C.高檔小區(qū)、黃金地段
D.客戶工作單位

2.單項選擇題根據(jù)關系取向為細分標準對潛在客戶的分類中對發(fā)展型潛在客戶的理解正確的是()。

A.客戶并未使用任何中國建設銀行的產品,但是他有能力和需求去購買銀行產品。
B.客戶已經購買了中國建設銀行的某種產品,但是數(shù)量和金額未達到中國建設銀行富??蛻舻臉藴示哂匈徺I銀行其他產品的需求或需求沒有被挖掘出來。
C.客戶對于產品的設計、價格和風險關注程度較高,需要客戶經理專業(yè)性的服務。
D.對于銀行能夠提供的尊貴、專享和增值的服務非常感興趣的客戶。

3.單項選擇題在信息傳遞的過程中要注意信息的(),以便發(fā)揮信息價值的最大化。

A.目的性、及時性、全面性、高質性
B.目的性、及時性、選擇性、保密性
C.目的性、及時性、選擇性、低耗性
D.及時性、選擇性、全面性、低耗性

4.單項選擇題客戶經理在分析整理客戶信息時首先要對客戶信息進行提煉,下列提煉信息的流程中正確的是()。

A.篩選—比較—分類—萃取
B.篩選—比較—萃取—分類
C.篩選—萃取—比較—分類
D.篩選—分類—比較—萃取

5.單項選擇題通過信息收集方法的對比,個人客戶經理必須了解各種方法特點,區(qū)別不同情況選擇運用,下列不屬于問卷調查法的優(yōu)點的是()。

A.可以低成本調查比較復雜的問題
B.能夠客觀地記錄事實的情況,真實性較強
C.處理信息方便,速度較快
D.調查范圍較廣,可以得到大量信息

最新試題

信用卡消費透支從消費日至到期還款日為免息還款期,免息還款期延后()天為還款寬限期,持卡人在寬限期內全額還款的,視為持卡人在最后還款日全額還款。

題型:單項選擇題

信用卡還款金額與應還金額之差小于或等于()元時,視為該持卡人當期已全額還款。

題型:單項選擇題

辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務,應收取手續(xù)費()元/張。

題型:單項選擇題

他人代理開立銀行結算賬戶的,應要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及()。

題型:單項選擇題

各行社應建立先行賠付處理檔案,對于先行賠付調取的相關資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協(xié)議等應保存()以上。

題型:單項選擇題

扣劃時必須將資金轉入有權機關的()。

題型:單項選擇題

持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額,除支付透支利息外,還需對最低還款額未還部分,按月支付百分之五滯納金,透支利息按日利率()計收,按月結計復利。

題型:單項選擇題

異常業(yè)務包括自開戶之日起()無交易記錄、賬戶被買賣、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等,行社應針對異常賬戶管理要求及操作規(guī)程,加強賬戶實名制管理和轉賬管理。

題型:單項選擇題

通過下列()交易產生的廢卡,納入91200118科目記賬,按廢卡處理流程,上繳清算中心銷毀。

題型:單項選擇題

對多人使用同一聯(lián)系電話號碼且無法提供其合理性的,柜員可對賬戶做()處理。

題型:單項選擇題