多項選擇題與客戶正式洽談的技巧包括（）。

A.提出有效問題
B.聆聽客戶意見
C.記錄重點內(nèi)容
D.巧妙應(yīng)答客戶


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題拜訪準(zhǔn)備包括哪些內(nèi)容（）。

A.客戶資料的準(zhǔn)備
B.自身態(tài)度的準(zhǔn)備
C.產(chǎn)品知識的準(zhǔn)備
D.輔助工具的準(zhǔn)備
E.制定拜訪計劃表

2.多項選擇題對于個人客戶經(jīng)理來說，深刻理解客戶關(guān)系建立的目的十分重要，能夠為有效掌握客戶關(guān)系建立的基本方法和技巧奠定基礎(chǔ)。下列屬于建立客戶關(guān)系目的的是（）。

A.完成銷售指標(biāo)
B.贏得客戶的信任
C.成功營銷銀行產(chǎn)品
D.實現(xiàn)客戶利益最大化
E.確立長期合作關(guān)系

3.多項選擇題潛在客戶的特征具體判斷的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A.有錢人
B.有決定權(quán)人
C.有需求的人
D.有地位的人

5.多項選擇題客戶檔案是客戶資料的詳細(xì)記載和歷史記錄，直接反映著客戶經(jīng)理的工作水平和工作成績，其中客戶個別檔案可以分為（）。

A.客戶信息資料檔案
B.客戶培育維護(hù)過程檔案
C.產(chǎn)品服務(wù)檔案
D.匯總檔案

最新試題

關(guān)于已故存款人小額存款提取申請人的規(guī)定，說法不正確的是（）。

題型：單項選擇題

以下（）有權(quán)機關(guān)是有權(quán)利查詢單位和個人存款的，但沒有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。

題型：單項選擇題

他人代理開立銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及（）。

題型：單項選擇題

扣劃時必須將資金轉(zhuǎn)入有權(quán)機關(guān)的（）。

題型：單項選擇題

信用卡消費透支從消費日至到期還款日為免息還款期，免息還款期延后（）天為還款寬限期，持卡人在寬限期內(nèi)全額還款的，視為持卡人在最后還款日全額還款。

題型：單項選擇題

存款人存入整存零取儲蓄存款時，應(yīng)與信用社約定支取周期，不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是（）。

題型：單項選擇題

營業(yè)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明，并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的，應(yīng)立即停止相關(guān)個人銀行賬戶的使用；在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶，賬戶資金應(yīng)（）。

題型：單項選擇題

關(guān)于通存通兌標(biāo)識說法不正確的是（）。

題型：單項選擇題

下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開立的是（）。

題型：單項選擇題

關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是（）。

題型：單項選擇題