多項選擇題行業(yè)關(guān)鍵購買因素主要包括（）方面的內(nèi)容。

A.公司總體形象
B.產(chǎn)品的核心表現(xiàn)
C.客戶支持以及服務(wù)表現(xiàn)
D.經(jīng)濟表現(xiàn)


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1.多項選擇題行業(yè)分析的要點（）。

A.行業(yè)市場宏觀分析。
B.行業(yè)機會分析、行業(yè)需求變化趨勢、行業(yè)技術(shù)政策變化趨勢。
C.行業(yè)組織架構(gòu)分析。
D.行業(yè)電信業(yè)務(wù)消費特點分析。

2.多項選擇題客戶規(guī)劃“六步分析法”的內(nèi)容包括行業(yè)分析、競爭分析、（）、客戶規(guī)劃分析。

A.個性化需求分析
B.定制化方案分析
C.服務(wù)支持能力分析
D.市場供應(yīng)分析