多項選擇題停電時,收費(fèi)站工作程序如下()。

A、收費(fèi)員及時報告班長和監(jiān)控員記錄停電時間,改用手工售票,入口使用通行券,出口通過詢問司機(jī)確定入口站收取通行費(fèi),發(fā)定額收據(jù)。
B、出口收費(fèi)員按使用手工售票與使用電腦票據(jù)區(qū)分收取的通行券(卡)。
C、班長根據(jù)具體情況安排收費(fèi)員的操作流程,協(xié)助收費(fèi)。
D、安全員作好安全防衛(wèi)工作。
E、如遇晚上停電,監(jiān)控員應(yīng)采取應(yīng)急措施,在人員不足時,應(yīng)到收費(fèi)島協(xié)助工作。


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1.多項選擇題以下車輛按收費(fèi)處理的是()。

A、救護(hù)車
B、司法
C、法院車
D、警車

2.多項選擇題對于集裝箱減半收費(fèi)的業(yè)務(wù),以下哪些說法是正確的?()

A、集裝箱車輛必須提供欽州港、防城港或北海港的港口進(jìn)口報關(guān)單,且需要有欽州港站、合浦站、防城站或防城港站的入口蓋章。進(jìn)口報關(guān)單有效時間為48小時。
B、集裝箱車輛通行憑祥站時,如持儲值卡通過則先給予減半收費(fèi)。但車輛必須在48小時內(nèi)憑進(jìn)出友誼關(guān)口岸和憑祥鐵路口岸的有效證明到憑祥收費(fèi)站進(jìn)行確認(rèn),如無有效證明或不在規(guī)定時間內(nèi)到收費(fèi)站進(jìn)行確認(rèn)的,則視為該車未進(jìn)出口岸。
C、非法超限運(yùn)輸國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱車輛,仍按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行計重收費(fèi),不享受減半收取車輛通行費(fèi)優(yōu)惠政策。
D、一輛由防城港站入站的集裝箱車輛,目的地是憑祥站。但是,該車途中在南寧環(huán)城高速公路的收費(fèi)站出站后(高嶺、玉洞),可享受減半優(yōu)惠。而當(dāng)車輛繼續(xù)從吳圩站進(jìn),在憑祥站出時只能全額收費(fèi)。
E、一輛由合浦站入站的集裝箱車輛,目的地是羅村口站。但是,該車中途卻在百色西站出站時,在百色西站可享受減半優(yōu)惠。而當(dāng)車輛繼續(xù)行駛到羅村口站時,羅村口站只能按照全額收費(fèi)。

3.多項選擇題如收費(fèi)站接到96333轉(zhuǎn)告的服務(wù)投訴事件,其處理規(guī)范是()。

A、查閱當(dāng)日微機(jī)信息、記錄;
B、向當(dāng)事人了解事情經(jīng)過;
C、核實投訴內(nèi)容情況;
D、提出初步回復(fù)意見;
E、匯報上級領(lǐng)導(dǎo),明確回復(fù)意見;
F、向投訴人回復(fù)投訴受理情況;

4.多項選擇題在查處逃費(fèi)車輛時,對于非當(dāng)次追回通行費(fèi),其處理程序是()。

A、案件詢問筆錄,要求當(dāng)事人簽字,按手印。
B、逃費(fèi)數(shù)據(jù)表格,要求當(dāng)事人簽字,按手印。
C、補(bǔ)交通行費(fèi)說明書,要求當(dāng)事人簽字,按手印。
D、當(dāng)事人身份證復(fù)印件(或照片)。
E、其它拍照取證。

最新試題

()和其他對高速公路可能造成損害的車輛,不得在高速公路上行駛。

題型:多項選擇題

收費(fèi)站備用金用于收費(fèi)員找補(bǔ)零鈔,任何人()。

題型:單項選擇題

()是一種內(nèi)部通行卡,暫時未與銀行聯(lián)網(wǎng),類似超市的購物卡(充值電子卡)。內(nèi)部向外部提供通暢、高效的服務(wù),刷卡代替現(xiàn)金繳納高速公路通行費(fèi)的收費(fèi)模式(目前代收路橋費(fèi)不能刷卡繳費(fèi))。

題型:單項選擇題

儲值卡分正??āⅲǎ?。

題型:多項選擇題

()是指車主沒有現(xiàn)金或沒有足夠現(xiàn)金交納通行費(fèi)的車輛。

題型:單項選擇題

()是指從入口站進(jìn)入高速公路后,沒有從其他收費(fèi)站駛出,又持原入口收費(fèi)站通行卡(券)從原入口收費(fèi)站駛出的車輛。

題型:單項選擇題

()指在高速公路上發(fā)生事故、故障由清障車拖出收費(fèi)站的車輛。

題型:單項選擇題

()指通行卡(券)上顯示的車型、車號、收費(fèi)或免費(fèi)類別與出口收費(fèi)站收費(fèi)員判別的情況不一致的車輛。

題型:單項選擇題

計重收費(fèi)即是對貨車的收費(fèi)操作,當(dāng)貨車駛?cè)肴肟谲嚨罆r,收費(fèi)員判斷并按()及()。

題型:多項選擇題

接待車輛過程中,收費(fèi)員需要向司乘人員綻放三次較明顯和情態(tài)個別的笑容,即“三笑三正”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),其操作要領(lǐng)為()。

題型:多項選擇題