A.大堂、電梯和樓層上的人員
B.乞討人員、醉酒人員、精神病患者
C.推銷者、送外賣人員、發(fā)廣告人員
D.所有選項皆是
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A.(1)(2)(3)(4)(7)(8)
B.(1)(2)(3)(4)(5)(6)
C.(3)(4)(5)(6)(7)(8)
D.所有選項皆是
A.每班在前臺領(lǐng)取或歸還對講機,并在《安全服務(wù)員工作交接班記錄本》上簽名
B.若發(fā)生對講機損壞或遺失,要立即上報
C.22:00-次日7:00在客房區(qū)域使用對講機必須佩戴耳機
D.聽到他人呼叫須及時回復應答
A.(1)(2)(3)(4)
B.(3)(4)(5)(6)
C.(2)(3)(5)(6)
D.所有選項皆是
A.負責酒店各區(qū)域安全保衛(wèi)工作、維護日常安全秩序
B.負責酒店消防安全工作
C.協(xié)助部門滿足客人服務(wù)需求
D.所有選項皆是
A.(1)(2)(3)
B.(1)(2)(4)
C.(2)(3)(4)
D.所有選項皆對
最新試題
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的()。
企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境包括()
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的STP策劃包括()
旅游企業(yè)決定全方位進入各個細分市場,為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標市場模式是()。
酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場即客人需求的了解與研究,這屬于()。
根據(jù)旅游者對于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場是一個典型的()。
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益,這屬于()。
在問卷設(shè)計中,被調(diào)查者的基本情況主要是指()的內(nèi)容。
下列情況中,集中性營銷策略適用的情況有()。
詢問法適用于(),在想要了解人們消費態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。