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A.（1）（2）（3）（4）（7）（8）（9）
B.（2）（4）（5）（7）（8）（9）（11）
C.（1）（2）（3）（5）（7）（9）（11）
D.所有選項(xiàng)皆是
A.前臺(tái)應(yīng)向客人索取《行李寄存牌》下聯(lián)并請(qǐng)客人在《行李寄存牌》下聯(lián)簽字確認(rèn)
B.前臺(tái)應(yīng)核對(duì)客人的簽名、房號(hào)和行李件數(shù)和《行李寄存牌》編號(hào)
C.合訂《行李寄存牌》上下聯(lián)，并保存
D.《行李寄存牌》由前臺(tái)服務(wù)員每星期集中處理（前臺(tái)經(jīng)理/副理）
A.前臺(tái)應(yīng)正確填寫(xiě)《行李寄存牌》，上聯(lián)詳細(xì)填寫(xiě)，下聯(lián)只寫(xiě)客人姓氏和行李件數(shù)
B.前臺(tái)應(yīng)請(qǐng)客人在《行李寄存牌》上聯(lián)簽字，并填寫(xiě)聯(lián)系電話
C.前臺(tái)將《行李寄存牌》下聯(lián)交給客人，向客人說(shuō)明領(lǐng)取和寄存行李的須知
D.行李寄存超過(guò)三個(gè)月，客人應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系酒店，否則酒店有權(quán)自行處理（一個(gè)月）
最新試題
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
Peninsula（半島）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
詢問(wèn)法適用于（），在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購(gòu)買行為時(shí)普遍使用。
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好，旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的（）。
（）促使酒店企業(yè)開(kāi)展有組織的銷售，并應(yīng)用各種推銷術(shù)，建立分銷渠道和開(kāi)展廣告宣傳。
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列（）目標(biāo)市場(chǎng)策略。
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的STP策劃包括（）