A.（1）（2）（6）（7）（8）
B.（1）（2）（4）（5）（7）（8）（9）
C.（1）（2）（3）（5）（6）（7）（8）（9）
D.所有選項(xiàng)皆是
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A.小商品盤點(diǎn)：《小商品盤點(diǎn)表》、前廳經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、駐店專員
B.代銷商品盤點(diǎn)：《小商品盤點(diǎn)表》、前廳經(jīng)理、駐店專員、駐店專員
C.前臺(tái)印刷品：《前臺(tái)物品盤點(diǎn)表》、前廳經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、前廳經(jīng)理
D.前臺(tái)辦公用品：《前臺(tái)物品盤點(diǎn)表》、前廳經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、駐店專員
A.前臺(tái)表單應(yīng)整齊、集中、分類擺放；
B.前臺(tái)物品盤點(diǎn)時(shí)間應(yīng)盡量選在客流量較少的時(shí)間；
C.對(duì)于積壓過(guò)大或長(zhǎng)期不使用的物資，前廳經(jīng)理應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告或直接處理；
D.對(duì)所保管的財(cái)務(wù)未經(jīng)報(bào)準(zhǔn)而擅自轉(zhuǎn)移、撥借或損壞不報(bào)告者應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行賠償處理。
A.（1）（2）（3）（4）
B.（1）（2）（3）（5）
C.（2）（3）（4）（5）
D.（1）（2）（3）（4）（5）
A.感謝客人的配合與理解
B.感謝客人對(duì)酒店工作給予的支持
C.感謝客人的大度與信任
D.所有選項(xiàng)皆是
A.損壞物品的名稱、數(shù)量、規(guī)格
B.發(fā)現(xiàn)損壞物品的準(zhǔn)確時(shí)間、地點(diǎn)/房號(hào)
C.被損壞的物品
D.損壞人的姓名
最新試題
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí)，可以采?。ǎ┑染唧w營(yíng)銷策略。
Jumeirah（卓美亞）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列（）目標(biāo)市場(chǎng)策略。
詢問(wèn)法適用于（），在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購(gòu)買行為時(shí)普遍使用。
酒店?duì)I銷能夠幫助酒店開拓市場(chǎng)。
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
下列有關(guān)同質(zhì)市場(chǎng)的說(shuō)法正確的是（）
Fairmont（費(fèi)爾蒙）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益，這屬于（）。