單項選擇題前臺服務員在將借物遞交給客人后,需及時進行的登記和存檔工作有哪些()?

A.將《物品租借單》放入相應客帳袋內
B.在《借物登記本》上記錄編號、房號、客人姓名、出租日期、經辦人五項信息
C.在PMS系統客人信息的“備注”欄內注明租借物品編號;
D.所有選項皆是


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1.單項選擇題以下選項中,不屬于借物存放要求的是哪一項()?

A.所有租借物品需存放在前臺專屬位置
B.租借物品的存放地點需注意防潮,并保持清潔衛(wèi)生
C.所有租借物品需分類存放,方便拿取、核對和盤點
D.為避免丟失,需將租借物品存放在帶鎖的箱柜中

2.單項選擇題以下對借物管理的描述,不正確的是哪項()?

A.吹風機的最低配置量為10個
B.熨斗和熨板最低配置量為2組
C.所有的借物都需要配置安全使用須知
D.借物借出之后要及時在登記本上進行登記

3.單項選擇題前臺基礎管理中,對于小商品管理,以下操作不規(guī)范的是哪項()?

A.前臺小商品須明碼標價,品種和價格符合公司規(guī)定;
B.前臺服務員每班交接時,須清點商品并填寫《小商品銷售交接班表》;酒店若有代銷商品,需同時填寫《代銷商品銷售交接班表》;
C.前廳經理須在每月末對小商品進行盤點,運營經理監(jiān)盤,并由兩人在《買斷商品盤點表》上簽字,表格由駐店專員保存;
D.小商品入庫/出庫時,前廳經理應填寫《入庫/出庫單》的“入庫”部分,“出庫”部分不用填寫,由《小商品銷售交接班表》代替。

4.單項選擇題以下不屬于酒店小商品展示柜內商品擺放要求的是哪一項()?

A.要明碼標價
B.價目表完好
C.價格顯示正確、清晰、無涂改
D.使用當地物價局規(guī)定的標準價簽

5.單項選擇題酒店必備商品種類數為多少()?

A.20
B.25
C.30
D.35