A.督導(dǎo)員工做好客房和公共區(qū)域的清潔、維護(hù)和保養(yǎng)工作
B.制定客房及公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并督導(dǎo)工程維護(hù)員按計(jì)劃實(shí)施
C.負(fù)責(zé)安全服務(wù)員的排班及培訓(xùn)，完成員工質(zhì)量考核評(píng)估，并做好相關(guān)記錄
D.負(fù)責(zé)樓層鑰匙和對(duì)講機(jī)收發(fā)及保管
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.店長(zhǎng)
B.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
C.客房經(jīng)理
D.前廳經(jīng)理
A.可以參照TOP計(jì)劃所下發(fā)的講師教案進(jìn)行培訓(xùn)
B.崗前小培訓(xùn)不需要結(jié)合昨日檢查中的主要問(wèn)題實(shí)施培訓(xùn)
C.每季度都需要根據(jù)崗位不同人員的表現(xiàn)情況分析培訓(xùn)需求
D.崗前培訓(xùn)可以采用集中講授的方式進(jìn)行培訓(xùn)
A.（1）（2）
B.（2）（3）
C.（1）（3）
D.（2）（4）
A.班后會(huì)上應(yīng)對(duì)當(dāng)天檢查中發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)并做出溝通
B.客房服務(wù)員的鑰匙與對(duì)講機(jī)交還到前臺(tái)并簽字
C.班后會(huì)的內(nèi)容主要是客房經(jīng)理對(duì)一天工作的總結(jié)
D.根據(jù)客房服務(wù)員工作報(bào)告，匯總服務(wù)員記件工作數(shù)量和未使用洗漱套裝的房號(hào)、數(shù)量
A.（1）（2）（3）（6）
B.（1）（2）（4）（7）
C.（2）（3）（5）（6）（7）
D.所有選項(xiàng)皆是
最新試題
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的STP策劃包括（）
酒店?duì)I銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。
根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好，旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的（）。
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列（）目標(biāo)市場(chǎng)策略。
企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國(guó)，在（）年代傳入中國(guó)內(nèi)地。
酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí)，可以采取（）等具體營(yíng)銷策略。
Peninsula（半島）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
（）認(rèn)為，我推銷什么，客人就會(huì)買什么。