單項(xiàng)選擇題列對(duì)日班客房服務(wù)員清潔房間順序,描述正確的是哪項(xiàng)()?

A.請(qǐng)速打掃--退房--空房--住客房--預(yù)期離店房-維修房
B.預(yù)期離店房--請(qǐng)速打掃--空房--退房--住客房--維修房
C.請(qǐng)速打掃--空房--退房--住客房--預(yù)期離店房--維修房
D.請(qǐng)速打掃--退房--住客房--預(yù)期離店房--空房--維修房


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1.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在每日使用工作車(chē)前,應(yīng)檢查哪些項(xiàng)目()?

A.車(chē)上有無(wú)雜物
B.工作車(chē)運(yùn)行是否靈活
C.各類(lèi)物品齊全
D.以上選項(xiàng)皆是

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)樓層工作間管理要求,以下描述不正確的是哪項(xiàng)()?

A.將樓層棉織品配置清單張貼在樓層工作間內(nèi)
B.每個(gè)樓層工作間內(nèi)應(yīng)放置記錄本,對(duì)客人借用或加床所用的棉織品情況做好記錄
C.每季度都需要用消毒抹布擦拭墻面,拖擦地面,對(duì)工作間進(jìn)行消毒
D.布草架頂上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客房服務(wù)員工作車(chē)的擺放,描述不正確的是哪項(xiàng)()?

A.工作車(chē)上必須配有遮蓋布,工作車(chē)布草一般4間左右的客房用量
B.工作車(chē)應(yīng)每天應(yīng)清理,可存放客房服務(wù)員手機(jī),方便與客房經(jīng)理聯(lián)系
C.工作車(chē)最下層存放床單和被套,客房工作車(chē)中間和上層存放五巾
D.工作車(chē)萬(wàn)向輪上方一側(cè)掛袋中存放拖鞋和小垃圾袋。

4.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)物品,不是懸掛在工作車(chē)固定輪一側(cè)的是哪項(xiàng)()?

A.布草袋
B.小垃圾袋
C.拖鞋
D.臟杯子水桶

5.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)清潔工具需要定期檢查維護(hù)?()(1)噴壺(2)塵推(3)玻璃刮(4)拖把(5)恭桶刷(6)掃帚/簸箕(7)梯子(8)吸塵器(9)工作籃(10)地板擦

A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(8)
B.(1)(2)(5)(6)(8)(9)(10)
C.(1)(3)(4)(7)(8)(9)(10)
D.所有選項(xiàng)皆是

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酒店?duì)I銷(xiāo)可以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。

題型:判斷題

在旅游行業(yè)中,旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列()目標(biāo)市場(chǎng)策略。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中,被調(diào)查者的基本情況主要是指()的內(nèi)容。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識(shí)別的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

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題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

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題型:判斷題

在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí),下列因素中屬于宏觀因素的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究,這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題