單項選擇題下列對客房服務員準備進入房間時的敲門過程及動作，描述不正確的是哪項（）？

A.敲門時，應用手指關節(jié)敲門2次，每次3下
B.第一次敲門后，自報身份一次：“您好，服務員”
C.第二次敲門后，開門至15公分后，重復：“您好！服務員”
D.敲門時決不許從門鏡往房內(nèi)窺視


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1.單項選擇題客房服務員小王正準備敲門進入708房，發(fā)現(xiàn)房門上掛著“請勿打擾”牌，此時小王應該如何操作？（）

A.不得敲門，在《客房服務員工作報表》上，做好記錄
B.不得敲門，需立即打電話到房間詢問客人是否可以打掃
C.對此房隨時關注，2小時后，如果還沒有撤去“請勿打擾”牌，上報客房經(jīng)理
D.立即報告前廳經(jīng)理，以防客人逃賬

2.單項選擇題下列對客房服務員使用地毯機清洗地毯時的操作及注意事項，理解不正確的是哪項（）？

A.清洗地毯前，用吸塵器對地毯進行全面吸塵
B.地毯清洗機可以清洗掉任何污漬，不需要對特殊污漬進行格外處理
C.稀釋清潔劑后，噴灑在地毯上，等待10-15分鐘
D.在清洗地毯同時，用吸水機吸凈已洗完的地毯，使污漬脫離纖維

3.單項選擇題下列對修補地毯方法的描述，不正確的是哪項（）？

A.用小刀刮凈焦痕，采用粘補術補貼
B.剪一段同色花紋的地毯修補
C.注意地毯花紋拼接和地毯表層的紋路傾倒方向
D.用萬能膠粘接在焦處，用重物壓制10分鐘即可

5.單項選擇題以下對酒店門庭清潔的描述，正確的是哪項（）？

A.隨時對玻璃門窗的浮塵，指印臟漬進行擦拭
B.保持地面無煙頭、無雜物、無紙屑。
C.夜間定期對店門口庭院與地毯沖洗
D.所有選項皆對