單項(xiàng)選擇題下列操作在6:55AM前廳經(jīng)理/副理巡檢餐廳時(shí)操作不準(zhǔn)確的是哪項(xiàng)?()

A.打開(kāi)所有照明燈及電視
B.設(shè)置電視頻道和音量
C.自助早餐應(yīng)提供的所有食品擺放完畢
D.自助餐爐的蓋子全部打開(kāi),方便客人取用


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3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于開(kāi)餐時(shí)段對(duì)客溝通時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)使用正確的是哪項(xiàng)?()

A.客人購(gòu)買(mǎi)早餐券時(shí)掛賬:“客人您好,您的掛賬金額是x元,請(qǐng)簽名。”
B.早餐開(kāi)餐時(shí)段問(wèn)候客人:“xx先生/小姐,早上好,請(qǐng)問(wèn)您用餐券還是記賬?
C.正餐餐中服務(wù)時(shí)為男士更換骨碟:“先生,我?guī)湍鷵Q骨碟”
D.正餐服務(wù)程序中,請(qǐng)記賬客人在《雜項(xiàng)收入轉(zhuǎn)賬單》上簽字:“先生,麻煩您簽字”

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于餐廳早餐備餐要求描述正確的是哪項(xiàng)()?

A.餐廳使用的筷子要求選購(gòu)密胺材質(zhì),長(zhǎng)約250mm,筷把處為圓形,筷頭為方形。
B.早餐備餐的基本步驟:服務(wù)員簽到上崗——清潔餐廳——擺放自助餐臺(tái)——巡視檢查。
C.備餐時(shí)段,燈光調(diào)節(jié)為自然光線(xiàn),強(qiáng)度開(kāi)啟1/3,待正餐時(shí)段開(kāi)始再開(kāi)啟1/2燈光。
D.早餐時(shí)段,擺放在餐廳中間的餐桌設(shè)臺(tái)時(shí),在方桌靠外的一角和長(zhǎng)方桌靠外的一側(cè)擺放餐巾紙碟和牙簽盅;牙簽盅內(nèi)的牙簽數(shù)量不得少于2/3。

5.單項(xiàng)選擇題下列擺放在自助餐臺(tái)的盛裝器皿尺寸不正確的是哪項(xiàng)?()

A.醬菜盆6寸
B.冷菜盆10寸
C.水果盆13寸
D.果醬碗7寸