單項(xiàng)選擇題以下對(duì)如家客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的描述，正確的是哪項(xiàng)（）？

A.干凈、溫暖、舒適、環(huán)保
B.干凈、舒適、溫馨、安全
C.潔凈、現(xiàn)代、溫馨、安全
D.潔凈、舒適、典雅、安全


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1.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理工作內(nèi)容的描述，不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.銷(xiāo)售經(jīng)理根據(jù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理制定的酒店銷(xiāo)售計(jì)劃，實(shí)施酒店銷(xiāo)售工作
B.銷(xiāo)售經(jīng)理專職執(zhí)行酒店銷(xiāo)售工作，不再納入到前臺(tái)排班中
C.銷(xiāo)售經(jīng)理需了解酒店中介、協(xié)議公司的聯(lián)系、開(kāi)發(fā)和維護(hù)等工作
D.銷(xiāo)售經(jīng)理需熟練掌握酒店的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表制作，能夠獨(dú)立完成競(jìng)調(diào)工作與報(bào)告

2.單項(xiàng)選擇題酒店在每月末需打印《欠款離店客人余額表》，此表由誰(shuí)負(fù)責(zé)打?。繉?duì)超過(guò)多少天賬齡的月結(jié)客戶及時(shí)催繳（）？

A.店長(zhǎng)；60天
B.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理；30天
C.銷(xiāo)售經(jīng)理；30天
D.前廳經(jīng)理；60天

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于銷(xiāo)售經(jīng)理在客戶管理工作中的描述，不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.每天需對(duì)酒店的大客戶進(jìn)行拜訪
B.每天與各中介渠道溝通，及時(shí)處理合作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題；
C.每天查看攜程、藝龍等中介網(wǎng)評(píng)，并及時(shí)回復(fù)客人意見(jiàn)，提高賓客滿意度；
D.每周參與前臺(tái)例會(huì)，了解協(xié)議客戶預(yù)定及入住情況及意見(jiàn)建議；

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于酒店銷(xiāo)售經(jīng)理每月必須使用的表單是哪項(xiàng)？（）

A.《每月銷(xiāo)售計(jì)劃表》
B.《中介對(duì)賬單》
C.《渠道開(kāi)通申請(qǐng)表》
D.《欠款離店客人余額表》

5.單項(xiàng)選擇題酒店銷(xiāo)售經(jīng)理在3月末要完成部分報(bào)表的審核和存檔工作，以下關(guān)于該項(xiàng)工作的描述，操作不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)在3月31日對(duì)酒店的應(yīng)收賬款進(jìn)行核對(duì)和催繳
B.銷(xiāo)售經(jīng)理在31號(hào)需打印《欠款離店客人余額表》，對(duì)所有超過(guò)30天（含）帳齡的欠款進(jìn)行催繳，并逐條填寫(xiě)在《每月欠款催繳情況表》上，請(qǐng)店長(zhǎng)審核簽字
C.如酒店2月份沒(méi)有超過(guò)30天（含）帳齡的欠款進(jìn)行催繳，則不需要填寫(xiě)《每月欠款催繳情況表》
D.銷(xiāo)售經(jīng)理可在3月31日或4月1日打印酒店2月份的《代理修改日志》，對(duì)照文檔資料核對(duì)代理修改情況，并請(qǐng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理審核簽字。