A.280分
B.680分
C.383分
D.297分
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A.前臺(tái)應(yīng)先請(qǐng)客人出示證件
B.在系統(tǒng)中查詢到客人信息,點(diǎn)擊“補(bǔ)卡”,然后在補(bǔ)卡界面輸入客人姓名和證件號(hào)。
C.插入家賓卡,點(diǎn)擊客人信息后的“領(lǐng)卡”按鈕,補(bǔ)充客人相關(guān)信息并為客人完成注冊(cè)。
D.所有選項(xiàng)皆是
A.多種渠道預(yù)定
B.電腦系統(tǒng)問題
C.人為錯(cuò)誤
D.以上選項(xiàng)皆對(duì)
A.歷史數(shù)據(jù)記錄
B.本地將舉行的重大活動(dòng)
C.競爭者狀況
D.本地近期氣候狀況
A.若全都為保證類訂房,不做超預(yù)訂
B.若團(tuán)體訂房較多,適當(dāng)降低超訂比例
C.若臨時(shí)性訂房和散客訂房較多,可適當(dāng)提高超訂比例
D.為支持同城其他兄弟酒店,出租率較高的酒店必須無條件進(jìn)行超預(yù)訂
A.提早確認(rèn)當(dāng)天預(yù)定和客人續(xù)住情況,掌控準(zhǔn)確的超額預(yù)定幅度
B.保留房內(nèi)的預(yù)定盡量滿足,及時(shí)關(guān)閉可控的預(yù)定渠道
C.對(duì)保留時(shí)間已過客人還未到店的預(yù)定立即取消
D.提前聯(lián)系預(yù)定但已無房提供的客人,向客人說明情況并協(xié)調(diào)安頓至周邊酒店
最新試題
在旅游行業(yè)中,旅游交通市場適宜采用下列()目標(biāo)市場策略。
()認(rèn)為,我推銷什么,客人就會(huì)買什么。
企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國,在()年代傳入中國內(nèi)地。
Park Hyatt(柏悅)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
()促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售,并應(yīng)用各種推銷術(shù),建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
Jumeirah(卓美亞)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的()。
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營、獨(dú)立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?
企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位,這種定位方法是()。
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的STP策劃包括()