A.如需保險(xiǎn)公司理賠的事故事件，則按照保險(xiǎn)索賠流程進(jìn)行。要注意收集和保存相關(guān)的單據(jù)和資料，并及時(shí)進(jìn)行報(bào)案（24小時(shí)內(nèi)），具體按《公司投保說(shuō)明及索賠流程》操作；
B.有可能涉及媒體的事故事件，則按照危機(jī)處理流程處理。
C.酒店危機(jī)處理小組功能：區(qū)域應(yīng)建立危機(jī)處理小組，全面負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理、跟蹤和媒體監(jiān)控活動(dòng)，處理重大危機(jī)事件。
D.酒店危機(jī)處理小組組成：區(qū)域總經(jīng)理、區(qū)域市場(chǎng)銷售助理。
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A.酒店消防安全基礎(chǔ)信息
B.酒店平面圖，煙感、噴淋地址對(duì)照?qǐng)D（表）
C.酒店消防器材檔案
D.以上皆是
A.滅火機(jī)不能靠近熱源
B.每次清潔滅火機(jī)表面和滅火機(jī)箱內(nèi)外，做到干凈無(wú)塵、無(wú)雜物
C.滅火機(jī)數(shù)量和擺放位置符合規(guī)定，在超出有效日期一個(gè)月內(nèi)可使用
D.干粉滅火機(jī)要放在取用方便.通風(fēng).陰涼.干燥的地方，防止筒體受潮、干粉結(jié)塊
A.23：00-次日6：00
B.6：00-23：00
C.23：00-次日8：00
D.6：00-22：00
A.每月對(duì)應(yīng)急燈和安全疏散指示燈放電一次
B.每月檢查酒店滅火器壓力一次，并填寫(xiě)《滅火器檢查記錄表》
C.每月對(duì)酒店消防安全全面檢查一次，并填寫(xiě)《如家酒店集團(tuán)消防自查表》
D.每半年對(duì)酒店煙感報(bào)警器測(cè)試一次，保存打印記錄，并填寫(xiě)《酒店煙感檢測(cè)記錄》
A.酒店須在當(dāng)?shù)氐南谰秩藛T的指導(dǎo)下開(kāi)展消防安全演練，不可擅自演練。
B.酒店消防安全演練結(jié)束后，必須記錄存檔
C.酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理是負(fù)責(zé)酒店安全工作的第一責(zé)任人
D.酒店開(kāi)展消防安全演練時(shí)，只需確保安全服務(wù)員及大部分客房、前臺(tái)員工參加即可
最新試題
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位，這種定位方法是（）。
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí)，可以采取（）等具體營(yíng)銷策略。
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
Four Seasons（四季）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
Fairmont（費(fèi)爾蒙）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的STP策劃包括（）
詢問(wèn)法適用于（），在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)普遍使用。
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。
根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好，旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的（）。